Política de envíos de BMG

Última actualización: 4/2/2025

 

¡Gracias por comprar en Bite My Glam! Nuestro objetivo es que sus joyas hechas a mano lleguen a sus manos lo más rápido y de forma segura posible. A continuación, se muestra nuestra política de envío para garantizar una experiencia de compra sin inconvenientes.

 

Tiempo de procesamiento

 

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles (excepto días festivos).

• Dado que cada pieza está hecha a mano con cuidado, tenga en cuenta que los pedidos personalizados pueden demorar hasta 7 días hábiles en procesarse antes del envío.

• Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido, junto con información de seguimiento.

 

Métodos y tarifas de envío

 

• Envíos internacionales

  • ¡Realizamos envíos internacionales con mucho gusto! Las tarifas de envío y los tiempos de entrega varían según el destino.

  • El tiempo de entrega estimado para pedidos internacionales es de entre 7 y 21 días hábiles, dependiendo del país.

  • Las tarifas de envío internacional se calcularán al momento del pago en función de su ubicación.

  • Tenga en cuenta que el cliente es responsable de cualquier tarifa de aduana, impuesto o arancel de importación que pueda aplicarse a su llegada.

 

Seguimiento de pedidos

 

• Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su envío.

• Si tiene alguna pregunta sobre la entrega de su pedido, no dude en contactarnos a bitemyglam@gmail.com

 

Dirección de envío

 

• Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al realizar el pago. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas.

• Si nota un error en su dirección después de realizar su pedido, contáctenos de inmediato a bitemyglam@gmail.com y haremos todo lo posible para corregirlo antes del envío.

 

Paquetes perdidos o robados

 

• Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que su paquete llegue a usted, no podemos ser responsables por paquetes perdidos o robados una vez que hayan sido marcados como entregados por el transportista.

• Si su paquete se pierde durante el transporte, comuníquese directamente con la empresa de transporte para obtener ayuda. También puede presentar una reclamación ante la empresa de transporte.

 

Retrasos en el envío

 

• Ocasionalmente, factores fuera de nuestro control (como el clima, días festivos o demoras postales) pueden causar demoras en los envíos. Por favor, considere un tiempo adicional para la entrega durante temporadas altas o en caso de interrupciones imprevistas.

• Si su pedido se retrasa más allá del tiempo de envío estimado, no dude en comunicarse con nosotros para obtener actualizaciones.

 

Cambios en la política de envíos

 

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de envíos en cualquier momento. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página y la política revisada se aplicará a todos los pedidos realizados después de la actualización.